Las nuevas profesiones: Community managers
Todos sabemos que a medida que va avanzando la ciencia o el mundo va progresando, se van creando nuevas tareas, formas de trabajo, y hasta profesiones.
El punto es: Cuándo deja de ser una tarea, para transformarse en una profesión?
Cual es el momento en el cual se le comienza a dar un tratamiento especial a un tipo de tarea?
Creemos que normalmente se le comienza a dar un tratamiento diferencial cuando es una tarea muy específica y delimitada por requerirse un know-how especial.
Creemos que es el caso de los “community managers” o “social media optimizer”. Ya a esta altura del “life time” de internet, existe una gran cantidad de redes sociales muy desarrolladas en todo su concepto: Complejidad, nivel de usuarios, interacción, etc.
Entonces es cuando se comenzó a gestar este nuevo trabajo o profesión. Se trata de personas que entienden mucho sobre internet, pero que también tienen un conocimiento enfocado y especial en el desarrollo de redes para lograr potenciar su interacción entre los usuarios.
Fabricio Guzmán, Community Manager nos cuenta algunas particularidades sobre esta nueva profesión:
Fabricio, llas redes sociales tuvieron desde un principio este tipo de profesionales o se fueron creando a medida que han evolucionado?
Crees que los community managers tienen que tener algun perfil sociológico?
Obviamente que no tienen la obligación de ser psicólogos, pero evidentemente tienen que tener algún conocimiento sobre la interacción de las personas. Sí hay que tener especial cuidado en redes sociales donde hay una alta concentración de niños, sobre todo por temas de seguridad.
Cómo se evalua la gestión de un Community Manager?
Es complicado. Lo que debe hacer es entender es la necesidad de los usuarios y transmitirla internamente, para que la empresa implemente cambios que tengan que ver con dichas necesidades. Lo que se evaluará, es si los cambios propuestos logran que se incremente la cantidad de usuarios en dicha red.
El Community Manager está encargado de toda la interacción de una red social, o sólo se le asigna alguna sección en puntual?
En realidad, el community manager tiene injerencia sobre todas las secciones de una red social.
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